Баланс балів на Карті Dom (Клуб DOM) видно одразу після входу в мобільний застосунок Leroy Merlin на мініатюрі картки в розділі «Мій обліковий запис» або у вкладці «Мій Клуб». На сайті leroymerlin.pl достатньо зайти в «Мій обліковий запис», а потім у «Клуб і спеціальні знижки». Бали з’являються також біля каси в стаціонарному магазині після сканування коду.
З серпня 2025 діє нове правило: бали чинні лише 3 місяці від останніх покупок, а кожні 300 балів можна обміняти на купон 30 грн, а 1000 автоматично дають цілоденну знижку 10 %. Регулярна перевірка балансу захищає від втрати накопичених переваг і дозволяє планувати більші покупки в найвигідніший момент.
З мого досвіду користування застосунком протягом останніх пів року найшвидшим способом виявилося відкривати мініатюру картки одразу після входу до магазину – тоді я точно знаю, скільки бракує до наступного порогу знижки.
Як нараховуються бали в Клубі DOM і чому їх варто відстежувати постійно
За кожні витрачені 5 грн у стаціонарних і інтернет-магазинах Leroy Merlin (за винятком Marketplace та покупок, уже охоплених знижкою лояльності) ви отримуєте 1 бал. Кількість округлюється вниз, тож за чек на 47 грн ви отримаєте 9 балів. Бали з’являються на рахунку зазвичай того ж дня, іноді з затримкою в кілька годин при онлайн-замовленнях.
Нові правила, запроваджені 27 серпня 2025, скоротили термін дії балів до 3 місяців від дати останніх покупок. Кожна наступна покупка в певному місяці автоматично подовжує термін дії всіх балів ще на 3 місяці. Відсутність будь-якої транзакції протягом повних 90 днів призводить до їхнього анулювання. Тому систематична перевірка балансу вже не просто зручність, а необхідність, якщо ви не хочете втратити навіть кількасот балів, накопичених під час ремонту ванної чи облаштування саду.
Для початківців найважливіше те, що картка повністю електронна – пластикову версію носити не потрібно. Досвідчені учасники клубу оцінять можливість відстежувати історію нарахувань і планувати обмін на знижки саме тоді, коли планують більші витрати.
Крок за кроком: перевірка балів у мобільному застосунку Leroy Merlin
Застосунок наразі – найзручніший і найшвидший спосіб. Нижче точна послідовність, яка працює як на Android, так і на iOS.
- Завантажте застосунок Leroy Merlin з Google Play або App Store і встановіть.
- Відкрийте застосунок і увійдіть тією самою адресою електронної пошти та паролем, якими користуєтеся на сайті.
- Після входу перейдіть до вкладки «Мій обліковий запис» (іконка профілю зазвичай внизу екрана).
- На мініатюрі картки Клубу DOM одразу побачите актуальну кількість балів. Натисніть на картку, щоб розгорнути повний вигляд із номером картки, історією та доступними купонами.
- Якщо хочете переглянути детальну історію, зайдіть у розділ «Мій Клуб».
У разі проблем зі скануванням коду біля каси натисніть на штрихкод на екрані – картка розтягнеться на весь дисплей, що полегшує касиру зчитування. Бали за покупки в магазині з’являються майже миттєво, а за онлайн – після підтвердження отримання або доставки.
Перевірка балансу на сайті leroymerlin.pl
Для тих, хто надає перевагу комп’ютеру чи планшету, шлях виглядає так:
Увійдіть у правому верхньому куті сайту. Зайдіть у «Мій обліковий запис». Далі оберіть вкладку «Клуб і спеціальні знижки». Там знайдете як актуальний баланс, так і повну історію нарахувань та дату закінчення терміну дії балів. Можете одразу обміняти 300 балів на купон 30 грн – кнопка «Обміняти бали» видима біля балансу.
Якщо після входу не бачите картки, найчастіша причина – відсутність зв’язку інтернет-акаунта з акаунтом Клубу DOM. У такому разі скористайтеся формою зворотного зв’язку на сайті – служба підтримки з’єднує акаунти вручну.
Альтернативні способи: каса в магазині та контакт із працівником
Коли телефон відмовляється слухатися або ви вже біля каси, достатньо попросити касира перевірити баланс після надання номера картки чи номера телефону, прив’язаного до акаунта. Касир бачить актуальну кількість балів і може повідомити, скільки бракує до наступного порогу. Цей метод особливо корисний для людей старшого віку або тих, хто рідко користується застосунком.
Деякі учасники клубу просять роздрукувати актуальний баланс – працівники охоче це роблять, особливо при більших покупках.
Поширені помилки під час перевірки балів і як їх уникнути
- Вхід під іншою адресою електронної пошти, ніж та, якою реєстрували картку – бали невидимі, бо система бачить вас як нового користувача. Завжди перевіряйте, чи збігається адреса.
- Очікування, що бали за Marketplace з’являться автоматично – вони взагалі не нараховуються. Покупки від зовнішніх продавців балів не дають.
- Перевірка балансу одразу після онлайн-покупки, ще до виконання замовлення – бали з’являються лише після отримання або доставки.
- Ігнорування повідомлень про наближення терміну дії – система не завжди надсилає нагадування SMS, тож дату потрібно відстежувати самостійно.
- Спроба об’єднати два окремі акаунти DOM – регламент це забороняє. Бали перенести неможливо.
Уникнення цих пасток дозволяє зберегти повний контроль над балансом і не втрачати переваги.
Що робити, коли бали не з’являються або картка зникає з акаунта
Спочатку перевірте, чи покупки були зареєстровані на правильний номер картки. Якщо так, а балів досі немає, зачекайте 24 години – іноді системі потрібен час на синхронізацію. Якщо проблема залишається, зайдіть у форму зворотного зв’язку на leroymerlin.pl або напишіть на programdom@leroymerlin.pl. Вкажіть номер картки, дату покупок і номер чека чи замовлення.
У нашій практиці був випадок, коли клієнт мав два акаунти, створені на майже ідентичні дані – після об’єднання службою підтримки всі бали повернулися протягом одного робочого дня. Якщо картка взагалі не з’являється після входу, найчастіше допомагає вихід, очищення кешу застосунку та повторний вхід.
Актуальні правила терміну дії балів і обміну у 2026 році
З 27 серпня 2025 бали чинні виключно 3 місяці від останніх покупок. З 30 листопада 2025 система анулює їх автоматично за цим правилом. Кожна покупка (навіть на 10 грн) подовжує термін дії всіх балів ще на 3 місяці.
Обмін:
- 300 балів → купон 30 грн (обмінюєте самостійно, чинний 3 місяці),
- кожні 1000 балів → автоматична цілоденна знижка 10 % (чинна 3 місяці, можна використати багаторазово протягом одного дня).
Знижка 10 % не поширюється на уцінені товари, розпродажі, лімітовані пропозиції та Marketplace. Також не поєднується з іншими промокодами.
Для досвідчених користувачів варто планувати більші покупки саме в день активації знижки 10 % – тоді одна транзакція на кілька тисяч гривень дає реальну економію.
Чекліст для самостійної перевірки балансу балів
- Чи ви увійшли під правильною адресою електронної пошти?
- Чи бачите в застосунку мініатюру картки з кількістю балів?
- Чи збігається баланс на сайті у вкладці «Клуб і спеціальні знижки»?
- Чи останні покупки були зареєстровані на картку (перевірте історію)?
- Чи дата закінчення терміну дії балів не наближається небезпечно?
- Чи маєте достатню кількість балів для обміну на купон 30 грн або знижку 10 %?
Якщо на всі запитання відповідаєте «так», ви маєте повний контроль над своїм балансом.
Найчастіші запитання про перевірку балів на Карті Dom
Чи нараховуються бали за покупки зі знижкою лояльності?
Ні. При транзакціях, охоплених відсотковою знижкою з Клубу DOM, бали не нараховуються.
Скільки чекати балів за онлайн-замовлення?
Зазвичай з’являються після підтвердження отримання або доставки, максимум протягом 24–48 годин.
Чи можу перевірити бали без застосунку і комп’ютера?
Так – достатньо попросити касира в будь-якому магазині Leroy Merlin.
Що відбувається з балами при поверненні товару?
Бали за повернений товар віднімаються з балансу.
Чи працює пластикова картка?
Так, але електронна в застосунку зручніша і завжди актуальна.
Регулярна перевірка балансу в застосунку чи на сайті дозволяє повністю використати переваги Клубу DOM і уникнути несподіванок, пов’язаних з анулюванням балів. Завдяки простим інструментам, які надає Leroy Merlin, кожен – і початківець, і досвідчений учасник клубу – може мати повний контроль над своїми заощадженнями.
Leave a Reply